Listy dystrybucyjne opt-in i opt-out
Lip06

Listy dystrybucyjne opt-in i opt-out

Jak i kiedy można rozsyłać mailing do użytkowników naszej strony, by nie być na bakier z prawem i nie zostać uznanym za spamera? Na początek należy się zapoznać z pojęciem listy dystrybucyjnej. Lista taka służy do masowego rozsyłania poczty elektronicznej na adresy, które się na niej znajdują. Jest wykorzystywana zwykle do wysyłania reklam i newsletterów. Jeśli chodzi o formę tworzenia, listy dystrybucyjne można podzielić na dwa rodzaje: opt-in i opt-out. Listy typu opt-in wymagają świadomej zgody użytkownika na zapisanie. Zaliczają się one do tzw. marketingu za przyzwoleniem (wyraźna i dobrowolna zgoda odbiorcy na otrzymywanie informacji od nadawcy). Można je podzielić na kolejne dwie kategorie: single opt-in – po zapisie do listy (np. po wypełnieniu formularza lub wysłaniu wiadomości),  użytkownicy są do niej dodawani bez dodatkowego potwierdzenia ; można w ten sposób zdobyć więcej adresów, ale nie mamy całkowitej pewności, że nasze wiadomości trafiają do osób rzeczywiście nimi zainteresowanych; double opt-in – użytkownicy otrzymują dodatkowy e-mail z prośbą o potwierdzenie wpisu na listę; mailing jest wysyłany tylko na adresy potwierdzone. Dzięki temu wiemy, że adres dodaje osoba, która nim rzeczywiście zarządza i że przesyłane wiadomości faktycznie do niej trafią. Ważne jest, by osoba, która znalazła się na liście opt-in, miała możliwość skutecznego wypisania się z niej. W rozsyłanych wiadomościach powinna się znaleźć informacja o tym, jak zrezygnować z otrzymywania kolejnych e-maili. Może ona np. zawierać odsyłacz, po kliknięciu którego użytkownik otrzymuje wiadomość z dalszymi instrukcjami postępowania, a po usunięciu adresu z listy mailingowej dostaje kolejną wiadomość z potwierdzeniem. W przypadku, gdy coś nie zadziała, użytkownik powinien mieć możliwość skontaktowania się z administratorem listy mailingowej. Listy typu opt-out są gromadzone automatycznie. Często właściciel adresu nawet nie wie, że został dopisany do takiej listy – dowiaduje się o tym dopiero w momencie otrzymania pierwszego e-maila. Może on zrezygnować z otrzymywania korespondencji przez wypisanie się (najczęściej przez link dodawany w stopce wiadomości), choć nie zawsze to działa w praktyce (znane są przypadki nieuczciwego wprowadzania w błąd, gdy kliknięcie powodowało… zapisanie na kolejną listę). Listy te mogą być profilowane pod kątem określonych zainteresowań (np. na podstawie odpowiedzi w ankiecie) lub zawierać przypadkowe adresy e-mail. I właśnie listy opt-out mogą nas narazić na problemy. Jeśli chodzi o aspekty prawne, w większości krajów, w tym w Polsce, dozwolone są tylko listy typu opt-in. Natomiast opt-out stanowią naruszenie prawa i są uznawane za spam – zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług droga elektroniczną użytkownik musi wyrazić zgodę na jakąkolwiek wysyłkę (np. sam o nią poprosić) i ma prawo zażądać potwierdzenia tejże zgody. W związku z tym nie można użyć listy opt-out, by wysłać zapytanie o pozwolenie na przesyłanie materiałów reklamowych. Za opt-out uznaje się również zakup listy...

Czytaj dalej
Połączenie VPN
Mar30

Połączenie VPN

Znakiem naszych czasów jest globalne połączenie siecią internetową. Wykorzystując powszechnie dostępne technologie, jesteśmy w stanie nawiązać kontakt właściwie z każdą osobą (bez względu na miejsce jej pobytu), mającą dostęp do Internetu. W miarę rozwoju sieci oraz zmieniających się potrzeb jej użytkowników – w tym potrzeby mobilności, jej charakter ewoluował, od pojedynczych komputerów typu PC, przez małe sieci lokalne LAN, po tak zwane sieci rozległe WAN, mające zasięg wykraczający poza miasto, kraj, a nawet kontynent, których tańszą alternatywą, niewymagającą zastosowania specjalistycznych urządzeń, dzierżawy łącz oraz budowania dodatkowych połączeń, jest sieć VPN (virtual private network). Wirtualne połączenie prywatne, występujące najczęściej w postaci punkt-punkt, lokalizacja-lokalizacja, wykorzystuje protokoły tunelowania, oparte na protokołach TCP/IP, w celu przesyłu prywatnych lub służbowych danych, które są według potrzeb hermetyzowane (kompresowane) oraz szyfrowane – przez nadawcę i rozszyfrowywane przez odbiorcę (procesy te oparte są na tym samym kluczu, dostępnym dla obu stron), co z kolei zapewnia poufność i bezpieczeństwo komunikacji. Określane również jako połączenie ruchu sieciowego, VPN występuje pod następującymi postaciami: PPTP (Point to Point Tunneling Protocol), L2TP (Layer Two Tunneling Protocol), OpenVPN, IP Security (IPsec), LogMeIn Hamachi oraz SSTP (Secure Socket Tunneling Protocol). Dzięki zastosowanym rozwiązaniom, pozwala na przekazywanie dużych ilości danych i zachowanie wysokiego poziomu bezpieczeństwa ruchu sieciowego. Połączenie VPN pozwala na utworzenie zabezpieczonego połączenia między naszą siecią (domową lub służbową) a dowolnym urządzeniem podłączonym do internetu – znajdującym się w dowolnym miejscu na świecie, które w ten sposób może korzystać z jej zasobów. Z tego względu stosowane jest na przykład w sieciach domowych na zabezpieczonych łączach, wykorzystujących urządzenia mobilne (telefon komórkowy) do sterowania prywatnym komputerem, w sieciach korporacyjnych, których użytkownicy pracują zdalnie ze swoich domów (telepraca) lub, przebywając na delegacjach, z różnych części świata, a także do ochrony przesyłanych informacji przed monitorowaniem ruchu sieciowego przez służby...

Czytaj dalej
Korzyści z posiadania strony mobilnej
Mar17

Korzyści z posiadania strony mobilnej

Podstawowym narzędziem służącym do promowania prowadzonej przez nas działalności – artystycznej, kulturowej, charytatywnej lub gospodarczej, jest strona internetowa. Coraz bardziej powszechny dostęp do internetu umożliwia dotarcie do jak największej liczby odbiorców, bez względu na miejsce ich zamieszkania. „Świat skurczył się do rozmiarów globalnej wioski”, a kontakt z ludźmi jeszcze nigdy nie był tak ułatwiony. Znakiem czasu jest również coraz większa zdolność do przemieszczania się użytkowników sieci. To wszystko sprawia, że posiadając stronę internetową mamy możliwość w zasadzie nieograniczonego prezentowania siebie. W jaki sposób możemy to wykorzystać? Strona internetowa, niegdyś służąca wyłącznie do przekazu określonych informacji, obecnie stanowi również platformę wymiany doświadczeń, poglądów i zasobów, skupiającą wokół siebie grono odbiorców – im większe, tym lepiej. Nawet, z pozoru wydawać by się mogło czysto usługowe, strony sklepów internetowych coraz częściej zawierają elementy przywiązujące klienta do siebie, takie jak na przykład blogi z inspiracjami. Wyznacznikiem sukcesu danej witryny jest ruch użytkowników, pozyskanie i utrzymanie przy danym adresie odbiorców powinno zatem stanowić główny cel jej administratorów. Pomijając charakter poszczególnych stron internetowych, dużą popularnością cieszą się witryny funkcjonalne, charakteryzujące się między innymi przyjazną i prostą nawigacją, przejrzystością i aktualnością prezentowanych treści oraz mobilnością, czyli przystosowaniem do ich wyświetlania na urządzeniach mobilnych, takich jak telefon komórkowy, smartfon czy palmtop, bez utraty jakości odbioru, czyli tak zwanego rozjechania się przedstawianej zawartości. Responsywność stron www (dostosowanie ich parametrów do właściwości konkretnych urządzeń) stanowi obecnie swojego rodzaju wymóg. Większość użytkowników sieci, oprócz podstawowego sprzętu, jakim jest komputer stacjonarny lub laptop, korzysta również z urządzeń mobilnych – najczęściej jest to smartfon. Posiadając mobilną wersję prowadzonej przez nas strony, będziemy mieli możliwość stałego kontaktu z klientem, a co za tym idzie – wyjścia naprzeciw jego potrzebom. W zależności od jej profilu, użytkownik będzie mógł w każdej chwili i w każdym miejscu skorzystać z prezentowanej na niej oferty, na przykład być na bieżąco z najświeższymi informacjami ze świata sportu, zrobić przelew, dokonać konkretnego zakupu lub zamówić ulubione jedzenie. Ze względu na korzyści, jakie mogą wynikać z posiadania mobilnej wersji strony internetowej, rekomendowana jest ona wszystkim witrynom (o ile czytanie bloga za pośrednictwem telefonu może być przyjemniejsze, jeśli jest on dostosowany do wielkości wyświetlacza), są jednak takie portale, oferujące najczęściej natychmiastowe wykonanie usług, które wręcz tego wymagają, na przykład: sklepy internetowe, portale bankowe, strony gastronomiczne lub serwisy sklepów spożywczych, za pośrednictwem których można złożyć zamówienie na dostawę jedzenia i innych produktów do...

Czytaj dalej
Forum podnosi wartość strony internetowej
Mar14

Forum podnosi wartość strony internetowej

Oprócz przekazywania konkretnych informacji, strony internetowe coraz częściej są zakładane w celu tworzenia wokół prezentowanych za ich pośrednictwem idei lub ofert społeczności internautów. Aby mogły konkurować z niezwykle popularnymi serwisami społecznościowymi, muszą przyciągać użytkowników atrakcyjnymi rozwiązaniami komunikacyjnymi. Jednym z powszechnie stosowanych na wielu portalach elementem jest forum dyskusyjne, będące zazwyczaj formą grup dialogowych, o określonej strukturze, służące do wymiany informacji i/lub poglądów przez użytkowników sieci. Obecnie, założenie forum internetowego nie powinno przysparzać większych trudności. Niezależnie od stopnia złożoności, każde forum funkcjonuje w oparciu o skrypt, działający w technologii CGI, PHP lub ASP – stworzony samodzielnie przez administratora witryny na potrzeby danej strony lub powszechnie udostępniony przez określonych twórców, taki jak na przykład skrypt phpBB, Simple Machine Forum, PunBB i myBB. Każde forum posiada określoną strukturę, mniej lub bardziej rozbudowaną, zawierającą takie elementy jak działy tematyczne (na ogół proponowane i zakładane przez administratora) oraz wątki, czyli tematy będące w większości przypadków tworzone i prowadzone przez poszczególnych forumowiczów. Jego złożoność powinna zależeć przede wszystkim od tematyki strony, proponowanej internautom oraz ich aktywności – chcąc zatrzymać przy forum jak największą liczbę użytkowników, warto reagować na ich potrzeby. Stałymi elementami prawie każdego forum, wynikającymi z zapotrzebowania, są na przykład sub forum, czyli dział, w którym bez względu na profil danego portalu internauci mogą pisać w zasadzie o wszystkim, dział ogłoszeń oraz tak zwany shoutbox – miejsce w rodzaju czatu internetowego, za pośrednictwem którego użytkownicy mogą wymieniać między sobą krótkie wiadomości tekstowe, bez potrzeby przeszukiwania danego wątku. Sukces forum, podobnie jak całej witryny, zależy przede wszystkim od jego popularności i ruchu użytkowników. Forum, na które nikt nie zagląda pozostaje martwym bytem internetowym – nie stanowi żadnej wartości dodanej, a nawet może zniechęcić internautów do odwiedzania całej strony. Co można zatem zrobić, aby przyciągnąć i zatrzymać internautów na długo? Oprócz opisanej powyżej, przejrzystej struktury, forum internetowe spełniające swoją podstawową rolę powinno być przede wszystkim przyjazne użytkownikom, to znaczy: powinno być zarządzane według jasno określonych zasad (regulamin forum), jego nawigacja powinna ułatwiać poruszanie się po kolejnych działach i wątkach, a w celu umożliwienia szybkiego kontaktu z administratorem, powinno zawierać rozwiązania ułatwiające porozumiewanie się, na przykład okno szybkiej odpowiedzi. Niezwykle ważne, wpływające na jakość prowadzonego forum, jest zarządzanie jego treścią i prowadzonymi dyskusjami. Określenie i przestrzeganie konkretnych reguł, sprawi, że zyska ono profesjonalny charakter, przyciągający jeszcze więcej osób, zainteresowanych daną dziedziną. Podobnie ma się z tak zwanymi śmieciowymi kontentami – niepożądanymi treściami, znacznie obniżającymi wartość strony. Tworzenie bezwartościowych, ale sensacyjnych wątków, mających przyciągnąć uwagę internautów, zwykle przynosi miałkie i krótkotrwałe efekty. Stawianie na rzeczowe dyskusje, połączone z umiejętnym aktywizowaniem użytkowników, zdecydowanie pozwoli na wypracowanie stabilnej marki...

Czytaj dalej
Koszty utrzymania strony internetowej
Lut23

Koszty utrzymania strony internetowej

W dzisiejszych czasach posiadanie strony internetowej jest niezwykle istotnym aspektem prowadzenia działalności gospodarczej. Własna witryna kreuje wizerunek przedsiębiorstwa wśród potencjalnych klientów. Zdecydowana większość odbiorców właśnie w internecie szuka informacji o danej firmie oraz jej ofercie. Koszt założenia strony internetowej jest bardzo zróżnicowany i zależy od wielu czynników. Na ostateczną cenę ma wpływ to, jak bardzo będzie ona rozbudowana. Nie bez znaczenia jest również profesjonalizm wykonawcy. W sieci znajdziemy mnóstwo ofert stworzenia witryny za cenę rzędu 100-500 zł. Zwykle oferty takie pochodzą od osób posiadających niewielkie doświadczenie w dziedzinie tworzenia stron. Ich jakość często wówczas pozostawia wiele do życzenia. Funkcjonalność jest jednym z czynników decydujących o cenie witryny. Za stronę zawierającą podstawowe informacje o firmie i profilu jej działalności, sposobie kontaktu i dojazdu zapłacimy 500-1500 zł. Każda zmiana treści wymaga jednak zaangażowania programisty. Zwiększa to naturalnie koszty obsługi witryny. Strony wyposażone w panel administracyjny, umożliwiający właścicielowi samodzielne wprowadzanie zmian w treści, kosztują 1000-2500 zł. Cena uzależniona jest od liczby elementów, które można zmienić z poziomu panelu administratora. Bardziej rozbudowane witryny, funkcjonujące jako sklepy internetowe, to koszt od 2.000 do nawet 15.000 zł. Są one wyposażone w wiele dodatkowych funkcji, np. automatyczną publikację produktów, system płatności, system wystawiania faktur. Samo zrobienie strony internetowej to jednak nie jedyny koszt. Musimy bowiem przygotować się na wydatki związane z jej utrzymaniem. Wykupienie domeny, czyli adresu internetowego to wydatek od ok. 50 do ok. 150 zł rocznie. Niezbędne jest również wykupienie miejsca na serwerze, który przechowuje witrynę (tzw. hosting). Tu cena zależy od tego, na jaki serwer się zdecydujemy. Najtańszym rozwiązaniem jest korzystanie z serwera współdzielonego (tzw. shared hosting). Zapłacimy za niego ok. 150 zł na rok. Zwykle jednak serwery takie mają niskie limity przesyłu danych. Po ich przekroczeniu serwer przestaje działać. Serwery posiadające wyższe limity kosztują już od 600 do 1000 zł. Jeżeli prowadzimy działalność również na rynkach zagranicznych, warto skorzystać z tzw. serwerów w chmurze. To nic innego jak sieć serwerów w kilku krajach. Nakłady w tym wypadku wynoszą od 450 zł rocznie. Warto ponadto zainwestować w wykupienie certyfikatu SSL (protokół szyfrowania danych pomiędzy użytkownikiem a stroną). Kosztuje to od 50 zł za rok w górę. Rozwiązanie to jest szczególnie polecane w przypadku witryn zaopatrzonych w system transakcji gotówkowych. Należy również pamiętać o kosztach ponoszonych na aktualizację i przebudowę strony (od 50 zł w zależności od obszerności zmian). W przypadku sklepów internetowych konieczne będzie też aktualizowanie regulaminu. Musi być on bowiem dostosowany do aktualnie obowiązujących przepisów prawnych, które dość często ulegają zmianom. Wydatki poniesione na ten cel zaczynają się najczęściej od 200 zł rocznie. Posiadacz witryny może oczywiście samodzielnie wprowadzać zmiany w regulaminie, uniknie w ten sposób dodatkowych...

Czytaj dalej
Jak zabezpieczyć stronę przed włamaniem?
Lut15

Jak zabezpieczyć stronę przed włamaniem?

Internet stanowi w zasadzie nieograniczone źródło informacji. Ilość przesyłanych każdego dnia danych jest w obecnych czasach właściwie niewyobrażalna. Korzystając w dowolny sposób z zasobów sieci, zostawiamy w wirtualnej przestrzeni setki informacji na nasz temat – od tych oficjalnych, przesyłanych administratorowi danej strony, na przykład podczas dokonywania transakcji w sklepie internetowym, po te wydające się mniej istotne, wskazujące na nasze zachowania w sieci (pliki cookies). Ze względu na bezpieczeństwo oraz komfort faktycznych i potencjalnych użytkowników serwisów internetowych, właściciele i administratorzy stron www powinni zadbać o ich ochronę. W jaki sposób mogą to zrobić? Z uwagi na to, że nie mamy wpływu na zachowanie osób trzecich (hakerów), bezpieczeństwo w sieci zależy w głównej mierze od stosowania odpowiednich środków zabezpieczających. Włamanie na stronę internetową prawie zawsze wiąże się z jej zawirusowaniem i/lub kradzieżą danych jej użytkowników. Już na etapie projektowania i wykonywania witryny dobrze zatem pamiętać o zastosowaniu protokołu SSL (Secure Secket Layer), służącego do zabezpieczenia przesyłanych przez użytkowników, na przykład poprzez formularz zamówień, informacji za pomocą szyfrowania. Strona zabezpieczona protokołem jest odpowiednio oznaczona (ikonka kłódeczki przed adresem na pasku wyszukiwarki), toteż użytkownicy sieci mogą w łatwy sposób sprawdzić poziom bezpieczeństwa witryny i zdecydować o tym, czy na nią wejdą czy nie. W przypadku umożliwienia użytkownikom zakładania na stronie swoich kont, formą zabezpieczenia ich danych jest także opracowanie i wdrożenie odpowiednich procedur i uprawnień wglądu do przesłanych informacji oraz wprowadzenie określonych zasad bezpieczeństwa, takich jak udzielanie praw dostępu do poszczególnych działów (zamówienia, produkty, klienci, administracja i tym podobne) jedynie określonym osobom – na przykład administratorowi, właścicielowi e-sklepu lub jego pracownikowi (można to zrobić poprzez zastosowanie dedykowanych programów internetowych). Podstawową kwestią ochrony danych jest ponadto regularne wykonywanie zapasowych kopii prowadzonej bazy, stanowiących zabezpieczenie na wypadek awarii serwera lub ataku hakerów. Aby mieć pewność co do stopnia zabezpieczenia strony internetowej warto również zadbać o wybór odpowiedniego hostingu, najlepiej płatnego, dbającego o konta swoich klientów. Techniczne zabezpieczenie strony internetowej jest możliwe poprzez zastosowanie podstawowych zasad bezpieczeństwa, sprowadzających się do korzystania z programów antywirusowych, systematycznego zmieniania hasła do konta FP (transferu), ograniczenia dostępu do protokołu FP dla konkretnych adresów IP, filtrowania instalowanych na stronie skryptów oraz ustalenia konkretnych adresów IP, z których możliwe będzie logowanie do panelu administracyjnego. Wielość prób przechwycenia przesyłanych informacji wydaje się być proporcjonalna do liczby bytów internetowych, dlatego dbałość o bezpieczeństwo strony, a co za tym idzie bezpieczeństwo jej użytkowników, jest w obecnych czasach wymogiem. Zapewnienie bezpieczeństwa danych użytkowników sieci świadczy o standardzie prowadzonego serwisu, co przekłada się również na jego popularność wśród...

Czytaj dalej
Strona 1 z 912345...Ostatnia »