Jak przyciągnąć klienta na stronę www i zatrzymać go na dłużej?
Cze29

Jak przyciągnąć klienta na stronę www i zatrzymać go na dłużej?

Jedną ze współcześnie stosowanych form reklamy jest strona www. Jako element szeroko rozumianego marketingu internetowego, w większości przypadków stanowi ona nie tylko statyczną planszę informacyjną, ale przede wszystkim platformę umożliwiającą wymianę plików, informacji, a nawet poglądów. Jej skuteczność, wyrażona natężeniem tak zwanego ruchu użytkowników, stanowiącego odzwierciedlenie jakości zamieszczanych na niej treści (linków), polega w głównej mierze na pozyskiwaniu i przywiązywaniu „do siebie” jak największej liczby odbiorców, przekładającej się z kolei na ilość klientów promowanej za pośrednictwem strony firmy, marki, a tym samym na jej zysk. Jak wskazują statystyki, z każdym dniem zwiększa się liczba nowych użytkowników sieci – rośnie również ilość witryn www. Dla administratorów stron internetowych z jednej strony stanowi to możliwość pozyskania nowych odbiorców, z drugiej swojego rodzaju wyzwanie, polegające na utrzymaniu dotychczasowych użytkowników. Jak robić to skutecznie? Aby przynosiła zakładane rezultaty, strona internetowa powinna być przede wszystkim atrakcyjna – pod względem zamieszczanych na niej treści, rozwiązań ułatwiających poruszanie się po niej oraz designu. Umieszczanie na stronie unikalnych (takich, których użytkownik nie znajdzie na innych serwisach) tekstów, zdjęć, plików audiowizualnych oraz informacji z pewnością wpłynie na wzrost zainteresowania odbiorców. Co istotne, zarówno zawartość strony internetowej, jak i zastosowane rozwiązania (wtyczki, aplikacje itd.) powinny być regularnie aktualizowane. Bardzo ważna z punktu widzenia użytkownika jest również czytelna i prosta nawigacja oraz brak nachalnych reklam. Osoba, która nie będzie mogła swobodnie poruszać się po danej witrynie – będzie miała trudności ze znalezieniem interesujących ją informacji i/lub z orientacją swojego położenia, będzie zmuszona czekać na załadowanie się poszczególnych elementów, a dodatkowo będzie bombardowana wyskakującymi okienkami reklamodawców, zwyczajnie ją opuści, a co więcej, prawdopodobnie nigdy więcej na nią nie zajrzy. Wiążący się z nawigacją, czytelny układ treści oraz ładny, ale przede wszystkim praktyczny design – odpowiednio dobrana typografia, tło, rozmieszczenie znajdujących się na stronie elementów i logiczna struktura całej witryny, niewątpliwie również mają wpływ na wzrost zainteresowania ze strony internautów. W dobie powszechnie dostępnego internetu oraz popularności urządzeń mobilnych, tak zwana responsywność strony – dostosowanie jej do parametrów urządzeń elektronicznych, takich jak: tablet, smartfon, notebook itp., stanowi właściwie konieczność. Zwiększająca się aktywność użytkowników sieci wymaga umożliwienia im korzystania z naszej strony internetowej w niemal każdej sytuacji, za pośrednictwem różnego rodzaju sprzętu. Specyficzną odmianą strony www jest sklep internetowy. Prowadzenie elektronicznej sprzedaży, oprócz odpowiedniej ekspozycji oferowanych towarów, wymaga szczególnej dbałości o kontakt z klientem – nowym i wcześniej pozyskanym, warto wiedzieć, jak ściągnąć klienta na stronę. Utrzymaniu klientów e-sklepów, a tym samym utrzymanie poziomu sprzedaży, z pewnością pomoże: funkcjonalny projekt (i wykonanie) witryny, prezentacja wybranych produktów w specjalnych blokach, znajdujących się na stronie głównej (tzw. rekomendacje towarowe), określenie profilu klienta i dostosowanie oferty do jego potrzeb (analizowanie jego zachowań na podstawie wcześniej dokonanych...

Czytaj dalej
Na czym polega pozycjonowanie?
Cze16

Na czym polega pozycjonowanie?

W dzisiejszych czasach, chcąc wypromować prowadzoną przez nas działalność lub markę, posiadanie strony internetowej stanowi właściwie konieczność. Coraz bardziej popularny marketing internetowy jest w tej chwili jednym z najbardziej skutecznych narzędzi reklamowych. Biorąc pod uwagę stale powiększającą się liczbę użytkowników sieci, umiejętne prowadzenie działań promocyjnych w internecie bardzo często decyduje o powodzeniu prowadzonej przez nas działalności. Skuteczność jakiejkolwiek witryny internetowej zależy, z jednej strony od jej funkcjonalności (użyteczności, czytelności, przyjaznej nawigacji i designu, i tym podobnych), z drugiej od stopnia jej wypromowania w sieci, mającego bezpośrednie przełożenie na liczbę odwiedzających ją potencjalnych klientów. Promowanie strony, zwane pozycjonowaniem (SEO – ang. Search Engine Optimization), jest to proces polegającym na wykonywaniu zabiegów zmierzających do osiągnięcia przez daną witrynę jak najwyższej pozycji w wynikach wyszukiwania internetowego. Dostosowując stronę do wymogów określonej wyszukiwarki (najbardziej popularną jest wyszukiwarka Google), pozwala na uzyskanie wysokiej pozycji w rezultatach wyszukiwania, sprawiając, że promowana strona jest lepiej widoczna i bardziej dostępna dla użytkowników sieci. Jest to o tyle istotne, ponieważ, jak wskazują analizy ruchu sieciowego, dziewięćdziesiąt pięć procent odwiedzin (tak zwanych kliknięć) odnotowywanych jest na pierwszej karcie wyników wyszukiwania, na której znajduje się zwykle dziesięć pozycji. Nie wiesz, jak samemu pozycjonować stronę? Zabiegi pozycjonowania sprowadzane są najczęściej do optymalizacji treści danej strony internetowej, pod kątem określonych słów i fraz kluczowych oraz zmian w jej kodzie. Optymalizacja zawartości strony polega między innymi na dopasowaniu treści w tagu tytułowym, umieszczeniu słów kluczowych w tekstach znajdujących się na stronie, doborze odpowiednich nagłówków oraz dostosowaniu treści i struktury menu do wewnętrznego systemu linkowania witryny. Zmiany w kodzie odnoszą się z kolei do poprawy (zminimalizowania) czasu ładowania się strony, unikania powielanej treści na stronie, na przykład poprzez przekierowanie niektórych pod inny adres URL, dostosowania strony pod kątem prawidłowej walidacji w programach testujących oraz dostosowania metatagów, nagłówków, odnośników i elementów graficznych do algorytmów wyszukiwarek. Pozycjonowanie polega również na: wymianie linków z witrynami o podobnej tematyce (budowaniu tak zwanego link popularity), umieszczaniu strony w tematycznych katalogach internetowych, poprawie poruszania się po stronie, na przykład poprzez rezygnację z nawigacji wymagającej zastosowania takich technologii jak Flash lub JavaScript, wzmocnieniu znaczenia odnośników zamieszczonych na stronie, czytelnym opisaniu poszczególnych elementów witryny, stosowaniu tak zwanych przyjaznych adresów, wyróżnianiu ważniejszych słów (np. poprzez ich pogrubienie), tworzeniu i umieszczaniu w sieci artykułów o promowanej marce (SEO copywriting), a także zwracaniu uwagi na częstotliwość pojawiania się słów i fraz kluczowych na stronie, ich zagęszczenie oraz miejsce ich...

Czytaj dalej
Wyznaczniki nowoczesnej strony www
Maj28

Wyznaczniki nowoczesnej strony www

Każda forma aktywności zawodowej (własna firma, działalność tak zwanego wolnego strzelca itp.) wymaga prowadzenia przemyślanej kampanii marketingowej. Chcąc wypromować jakąkolwiek markę, a tym samym dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych klientów, warto skierować wszystkie zasoby w stronę marketingu internetowego. Podstawą szeroko rozumianej działalności w sieci jest strona www. Planując uruchomienie witryny, należy mieć na uwadze przede wszystkim jej odbiorców oraz cel, jaki chcemy osiągnąć. Bez względu jednak na charakter umieszczanych na niej treści, powinna być ona nowoczesna. Co to właściwie oznacza? Współczesna strona internetowa, oprócz funkcji czysto informacyjnej, pełni również rolę platformy pozwalającej na tworzenie określonej społeczności użytkowników oraz wymianę poglądów i doświadczeń. Dodatkowo, dobrze zaprojektowana, wykonana i prowadzona, stanowi sama dla siebie doskonałą reklamę, generując przy tym duży (pożądany) ruch sieciowy. Spośród elementów, umożliwiających spełnianie tej roli, najczęściej wskazywane są: funkcjonalność witryny, wiążąca się z nią interaktywność, responsywność i kompatybilność, unikalność oraz wygląd. Funkcjonalność, określana również jako użyteczność strony internetowej, związana przede wszystkim z jej nawigacją, umożliwia użytkownikowi sprawne poruszanie się po jej zasobach i wyszukiwanie interesujących go informacji. Czytelne i intuicyjne menu oraz wyraźne odnośniki do poszczególnych treści nie tylko ułatwiają eksplorowanie jej zawartości, ale zachęcają do kolejnych odwiedzin. Zwiększeniu użyteczności strony z pewnością sprzyja łatwość w jej obsłudze (przez administratora) – możliwość edytowania, dodawania i usuwania informacji i plików multimedialnych za pomocą prostych w obsłudze systemów zarządzania treścią. Interaktywność witryny pozwala z kolei na „żywy” kontakt z jej użytkownikiem, między innymi poprzez umożliwienie modyfikowania (w określonym stopniu) znajdujących się na niej treści (dodawanie komentarzy, umieszczanie plików multimedialnych), oceniania i ich udostępnianie, również za pomocą, powiązanych z witryną, mediów społecznościowych. Umożliwia to nawiązanie określonej relacji między administratorem strony a jej użytkownikami, tworząc miniwspólnotę wokół promowanej marki. Responsywność i kompatybilność strony www, stanowiące odpowiedź na współczesne wymagania technologiczne, oznaczają automatyczne dostosowanie się witryny do parametrów urządzenia, na którym jest ona przeglądana (smartfona, tabletu, notebooka) oraz wymagań poszczególnych przeglądarek internetowych. Nowoczesny charakter strony internetowej charakteryzuje również jej unikalność. Rozumiana nie tylko jako niepowtarzalność designu oraz zastosowanych rozwiązań technologicznych, ale również jako prezentowanie oryginalnych treści (tekstów, zdjęć, plików video), zwiększa atrakcyjność całej witryny, stanowiąc jednocześnie kluczowy czynnik, wpływający na jakość jej pozycjonowania. Równie istotnym elementem każdej strony internetowej jest jej wygląd. Najnowsze trendy rezygnują z przeładowanych kolorami, elementami graficznymi i animacjami witryn na rzecz portali o minimalistycznym, przejrzystym i często monochromatycznym...

Czytaj dalej
Najczęstsze błędy przy projektowaniu strony www
Maj22

Najczęstsze błędy przy projektowaniu strony www

Każda strona internetowa, bez względu na to jaką spełnia rolę (portal informacyjny, sklep internetowy, strona prezentująca markę itp.), ma za zadanie zachęcać użytkowników sieci do częstego korzystania z jej zasobów. Skuteczna witryna, charakteryzująca się zerowym lub jak najniższym współczynnikiem odrzuceń, powinna być przede wszystkim funkcjonalna – użyteczna, czytelna i intuicyjna w obsłudze. W związku z tym, już na etapie planowania, a następnie wykonania strony, warto unikać określonych błędów, które mogą zniechęcić odbiorców do jej dalszego eksplorowania. Biorąc pod uwagę rozmaite kryteria, błędy związane z projektowaniem stron internetowych można podzielić na przykład na te dotyczące poruszania się po serwisie, zastosowanych rozwiązań technicznych oraz kompozycji. Użyteczność strony internetowej związana jest między innymi z szybkością jej działania, łatwością wyszukiwania prezentowanych treści, a także z responsywnością. Najczęściej popełnianymi błędami w tym zakresie są: stosowanie strony powitalnej (tzw. intro), elementów o dużych rozmiarach (zdjęć, grafik wykonanych w technologii Flash, plików multimedialnych) oraz niezoptymalizowanego kodu strony, powodujących długie wczytywanie się witryny; nieprzemyślana struktura serwisu, cechująca się brakiem zachowania hierarchii poszczególnych treści i wyszczególnienia istotnych elementów; nieczytelna (mało intuicyjna) nawigacja uniemożliwiająca swobodne poruszanie się po serwisie oraz określenie położenia użytkownika na stronie – nadmiernie rozbudowane menu, brak wyszukiwarki, brak mapy strony, niejasne oznaczenie linków/odnośników odsyłających do poszczególnych podstron, brak możliwości powrotu do wcześniej odwiedzonych zasobów; stosowanie tak zwanych martwych linków; niedostosowanie strony do wyświetlania za pomocą różnych przeglądarek internetowych oraz różnych urządzeń mobilnych (smartfonów, tabletów, notebooków). Równie ważna, zachęcająca do korzystania z zasobów witryny jest jej czytelność. Projektanci stron internetowych powinni zatem wystrzegać się nadmiernie rozbudowanej grafiki i przesycenia efektownymi elementami, źle dobranej typografii (wielkości i rodzaju fontów, rozmieszczenia znajdujących się na stronie treści, kompozycji poszczególnych elementów itd.), a także „przekoloryzowania” strony – stosowania wielu barw, na przykład w celu wyróżnienia konkretnych odnośników, niedostosowania kolorystyki witryny do wizerunku prezentowanej marki (np. czarno-biała strona salonu piękności) oraz braku kontrastu między prezentowanymi treściami a tłem. Istotne w tym obszarze jest również graficzne oznaczenie kluczowych elementów, takich jak wyszukiwarka, formularz kontaktowy, odnośnik do strony głównej lub, w przypadku sklepów internetowych, koszyk – brak jednoznacznych wyróżników może znacznie utrudnić poruszanie się po serwisie. Czynnikami zdecydowanie zniechęcającymi do odwiedzania danej strony internetowej są również: nachalne reklamy, w postaci wyskakujących okienek, wgrany podkład muzyczny, odtwarzany automatycznie po załadowaniu się witryny (większość użytkowników w czasie przeglądania sieci słucha własnej muzyki), skomplikowane, pozbawione wyraźnej instrukcji, zbyt długie formularze i ankiety, brak odnośników do informacji dotyczących prezentowanej marki, jej historii, oferty i danych...

Czytaj dalej
Serwer własny czy dedykowany?
Maj13

Serwer własny czy dedykowany?

Prowadząc jakąkolwiek witrynę internetową – stronę firmową, e-sklep, serwis informacyjny lub inny portal, funkcjonujący w oparciu o przesyłane przez użytkowników dane, należy zastanowić się nad wyborem odpowiedniego serwera. Serwer jest określoną, samodzielną jednostką (komputerem lub programem komputerowym), świadcząca usługi na rzecz innych programów, korzystających z innych komputerów, połączonych zazwyczaj w sieć. W najprostszym ujęciu jest to „miejsce”, w którym przechowywane i zabezpieczane są gromadzone przez firmę zasoby, takie jak dokumenty tekstowe, pliki multimedialne, bazy danych, łącza internetowe i tym podobne. Pozwala on również na przekazywanie i dostęp do danych, umieszczanie na nim stron internetowych, tworzenie kont e-mail dla wszystkich pracowników oraz swobodne zarządzanie poczta elektroniczną. Z uwagi na konieczność ciągłej pracy (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu), serwery dysponują zazwyczaj dużymi i szybkimi dyskami twardymi, dużą ilością pamięci RAM i wydajnymi procesorami. Wymagają stałego, szybkiego łącza internetowego oraz stabilnego, niczym nieprzerywanego, podłączenia do zasilania. W zależności od naszych potrzeb, podyktowanych zazwyczaj ilością przetwarzanych danych, możemy wybrać spośród kilku dostępnych opcji. Jeśli zarządzamy niewielką stroną internetową wystarczający będzie serwer współdzielony z innymi użytkownikami, jeśli natomiast nasza działalność opiera się na generowaniu dużej ilości danych i/lub nasza firma posiada rozbudowaną sieć wewnętrzną możemy skorzystać z tak zwanych serwerów na wyłączność, umożliwiających w zasadzie nieograniczone korzystanie z ich zasobów. W takim przypadku również możemy wybrać: pomiędzy serwerem własnym, znajdującym się w siedzibie naszej firmy a serwerem dedykowanym, zarządzanym przez zewnętrzną firmę hostingową. Korzystając z własnego serwera z pewnością będziemy uniezależnieni od zasad narzucanych przez firmę outsourcingową – będziemy mieli całkowity wpływ na jego funkcjonowanie. Takie rozwiązanie umożliwi nam również posiadanie własnej poczty, samodzielne zakładanie i likwidowanie kont użytkowników (co znacznie przyspiesza pracę), korzystanie z całej przestrzeni dyskowej, szybki dostęp do źródeł znajdujących się na serwerze stron internetowych, swobodne udostępnianie zasobów w ramach wewnętrznej sieci lokalnej, samodzielne archiwizowanie danych, a także realny wpływ na poziom ich zabezpieczenia. Swoboda i szybkość działania, gwarantowana przez własny serwer, wiąże się jednak z pewnymi obciążeniami. Decydując się na prowadzenie własnej serwerowni, musimy liczyć się z poniesieniem znacznych kosztów związanych między innymi z zakupem specjalistycznego sprzętu wysokiej klasy, gwarantującego ciągłą pracę urządzeń, koniecznością utrzymania serwera we własnym zakresie (zapewnienie stałej opieki informatycznej, stałego łącza internetowego i stałego zasilania, zabezpieczenie pracujących maszyn przed przegrzaniem itd.) oraz regularnym wykonywaniem archiwizacji i zabezpieczeniem gromadzonych na serwerze danych. Rozwiązaniem niewymagającym stałego monitorowania z naszej strony jest serwer dedykowany (wydzielony), obsługiwany przez firmę zewnętrzną. W zależności od wykupionego pakietu, mamy do dyspozycji oddzielny serwer, o określonej pamięci, na którym możemy instalować oprogramowanie oraz dowolnie konfigurować zainstalowany system operacyjny. W takim przypadku, kwestie związane z obsługą i utrzymaniem serwera leżą po stronie firmy hostingowej – nie musimy martwić się o pracę maszyn,...

Czytaj dalej
Jak ważna jest nawigacja na stronie www?
Maj05

Jak ważna jest nawigacja na stronie www?

Podstawowym zadaniem części stron internetowych jest informowanie użytkowników sieci o promowanych przez nie markach (budowanie określonego wizerunku marki), produktach lub usługach, a w konsekwencji ich efektywna sprzedaż. Dobrze zaprojektowana i estetycznie wykonana, zgodnie z obowiązującymi trendami, strona stanowi najczęściej gwarancję sukcesu. Warto jednak pamiętać, że powinna ona służyć przede wszystkim jej odbiorcom – zaspokajać ich potrzeby informacyjne i komunikacyjne, między innymi poprzez ułatwienie wynajdywania określonych zasobów i poruszania się po poszczególnych działach. Funkcjonalność strony www powiązana jest w znacznym stopniu z jej nawigacją, umożliwiającą, w większym lub mniejszym stopniu, swobodne przemieszczanie się po kolejnych podstronach danego serwisu, bez konieczności korzystania z dodatkowej pomocy. Ma ona ułatwić użytkownikowi określenie jego położenia – orientację – na każdym etapie korzystania ze strony, co zdecydowanie może go zachęcać do aktywnego eksplorowania witryny. Dobrze zaprojektowana nawigacja wpływa ponadto na czas, jaki użytkownicy spędzają na stronie (im dłużej, tym lepiej) oraz na wartość tak zwanego współczynnika odrzuceń (bounce rate). Elementem nawigacji jest między innymi „mapa strony” (site map), czyli strona nawigacyjna przedstawiająca hierarchiczne drzewo odnośników (linków) do poszczególnych podstron lub elementów serwisu. Prezentacji listy odnośników służą również tak zwane ścieżki okruszków (breadcrumbs), wskazujące podstrony uprzednio odwiedzone przez użytkownika (linki nadrzędne). W celu optymalizacji poruszania się po stronie, odnośniki do poszczególnych zasobów opisywane są za pomocą odpowiednich tytułów, widocznych po wskazaniu ich przez kursor myszki (długość opisu nie powinna przekraczać pojedynczej linii tekstu) lub mają postać atrakcyjnych ikon, jasno kojarzących się z zawartością wskazywanej podstrony. Kluczowe w projektowaniu nawigacji jest również menu, którego schemat i grafika powinny być czytelne i spójne z wyglądem całego serwisu. Zgodnie z obowiązującymi trendami, powinno ono być minimalistyczne, proste i intuicyjne. W zależności od charakteru witryny i przedstawianej za jej pomocą oferty, może one przybierać na przykład formę dynamicznych kafelków i kart (card design), statycznych bloków (fixed blocks) lub układu typu „drop down” – poszczególne kategorie menu (umieszczonego zazwyczaj na górze strony) rozwijają się po najechaniu na nie kursorem. Popularnym, zwłaszcza na stronach promujących usługi hotelarskie i Spa jest schemat typu storytelling („opowiadający historię”), pozwalający przedstawiać kolejne informacje (działy, zasoby) w określonej kolejności chronologicznej, zgodnie z wytyczoną przez projektanta ścieżką. Cały układ oparty jest na czytelnych dla użytkownika obrazach, dopasowanych do ogólnego designu strony (typografia, kolorystyka, kompozycja). W tym przypadku, przejście do kolejnych informacji możliwe jest poprzez przewijanie „góra-dół”. Swobodnemu przejściu między poszczególnymi zasobami służą także dodatkowe elementy nawigacyjne. Nie zapominając jednak o głównym przeznaczeniu menu oraz nawigacji strony, pracując nad jakimkolwiek portalem warto przestrzegać podstawowych zasad, między innymi takich jak: dostępność menu głównego z każdego miejsca na stronie (z każdej podstrony), uwzględnianie w menu odnośników do głównych działów, informacji, zasobów itp., unikanie rozwijania listy na więcej niż dwóch poziomach, zastosowanie...

Czytaj dalej
Strona 5 z 10« Pierwsza...34567...10...Ostatnia »